Klientská korespondence

Klientská korespondence je komunikační nástroj budoucnosti. Pro servisní i obchodní účely. Musí být srozumitelná a snadno ovladatelná. Nový dopis vytvoříte za pár dní a starý opravíte za hodinu. Klientovi jej pošlete způsobem, který má rád. Dopisem, e-mailem, přes SMS, Viber, nebo jiným moderním kanálem.

Víme jak na to. Měsíčně rozešleme přes 10 000 000 stran dopisů a víc než 1 000 000 e-mailů pro klienty, mezi které patří například O2, Česká pojišťovna, E.ON, ČMSS nebo NN pojišťovna.

Posunout níže

Šetřete peníze

Ušetříte třeba na poštovném. Nebo přejdete na výhodné a ekologicky šetrnější elektronické dokumenty. Společně určitě najdeme způsob, jak snížit náklady.

Získejte know-how

Nasdílíme s vámi zkušenosti s tvorbou dokumentů. Ukážeme vám, jak je vytvořit, doručit a digitalizovat. Za víc než 15 let praxe už se máme o co podělit.

Zvládněte i velký objem

Posílíme vaše kapacity, abyste hladce zvládli období, kdy toho máte moc. Postarají se o to naši specialisté na technologii Quadient (GMC) Inspire.

Co vám můžeme nabídnout?

Systém pro generování klientské korespondence

Získejte na míru postavený systém pro vytváření korespondence, kterou můžete rozesílat poštou, e-mailem nebo přes SMS. A máte na výběr - buď do vlastních technologií nemusíte investovat ani korunu, nebo si ho od nás koupíte a my se o provoz postaráme přímo u vás.

Tisk klientské korespondence

Vaše dopisy, faktury, výpisy, smlouvy a další dokumenty vytiskneme a zkompletujeme. Buď v našich střediscích, nebo přímo ve vaší firmě. Nezdržujte se přípravou tiskových dat ani ničím jiným a ušetřete čas i peníze.

Multikanálová distribuce dokumentů

Doručíme vaše zásilky do poštovních schránek, e-mailem, v SMS nebo je nahrajeme do vašeho klientského portálu. Dopisy připravíme pro Českou poštu nebo Mediaservis.

Transpromo v korespondenci

Využijte na maximum dokumenty, které posíláte. Udělejte z nich prodejní nástroj. Personalizované obchodní nabídky vaše klienty zaujmou a oni tím spíš udělají, co potřebujete. Nakoupí, přijdou na pobočku nebo na web.

Direkt maily

Personalizujeme dopisy - nejen jménem klienta, ale celý obsah. Text odpovídá jeho nákupní historii, nebo chování typové klientské skupiny. Dopisem zaujmeme vašeho klienta a přimějeme jej k akci. Přivedeme jej na pobočku, na web, nebo od něj získáme zpětnou vazbu.

Funkční design dokumentů

Sjednotíme vzhled i obsah dokumentů, které posíláte klientům. Zjednodušíme je, kde se dá. A vaši klienti vám budou lépe rozumět.

Vývoj šablon pro dokumenty

Vyvineme pro vás šablonu pro výpisy, upomínky, smlouvy nebo faktury. Sjednotíme styl a snížíme počet šablon až o 70 %. Díky našim zkušenostem a nástroji GMC Inspire vám ušetříme čas i peníze.

Vaše data budou v bezpečí

Vaše data ochráníme. Splňujeme přísnou bezpečnostní normu ISO 27001:2005.

Správná technologie jako cesta k úspěchu

Používáme prověřený software Quadient Inspire (původně GMC Inspire), který je jedničkou mezi programy pro klientskou korespondenci.

Minimum chyb a podrobné reporty

Sledujeme, jak dokument cestuje firmou a podle toho automatizujeme procesy. Tím jsme snížili chybovost na minimum. Ostatně vy se o tom můžete kdykoliv přesvědčit sami. Přes webovou aplikaci Elév, kde vidíte, jak probíhá zpracování vašich dokumentů.